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Mittwoch, 4. Dezember 2013

ASU Timer - ein sinnvolles Zubehör für ATMOS Holzvergaser



 
Der ASU Timer ist ein sinnvolles Zubehör Bauteil, was jeden Holzheizer begeistert,
da es ihm mehr Komfort verschafft und zugleich hilft, Strom zu sparen.
Wer mit einem Holzvergaser heizt, kennt genau folgenden Werdegang:
Zuerst wird das Holz im Kessel eingeschichtet und angebrannt. Leider kann der Rauchgasthermostat (der zur Abschaltung des Kessels nach dem Ausbrennen dient) erst nach ca. 10 Minuten in die Betriebsstellung gestellt werden. Eher geht das auf Grund der noch zu geringen Abgastemperatur nicht. Wer das nicht abwartet (aus Zeitmangel oder er hat es vergessen) ärgert sich, da sein Gebläse und die Ladepumpe unnütz weiterlaufen, obwohl kein Holz mehr im Kessel ist.

Es gibt dafür zwei Lösungen:

Lösung 1:
Im Kessel wird eine Kesselregelung wie die ACD01 oder JBR eingebaut. Diese steuern automatisch den Anheiz- und Abschaltprozess des ATMOS Holzvergasers.

Lösung 2
Wer keine der o.g. Regelungen verwendet, kann den ASU Timer nachrüsten. Dieser wird in 2 Minuten einfach auf den Rauchgasthermostaten montiert. Der Betreiber dreht dann beim Anheizen den ASU Timer samt Rauchgasthermostat einfach auf die Anheizposition (Gebläse und Pumpe laufen an) und das war es schon. Vollkommen selbstständig stellt der ASU Timer den Rauchgasthermostaten innerhalb von 1 Stunde in die Betriebsstellung um. 

ASU Timer extern montiert
ASU Timer intern montiert













Ein zusätzlicher Vorteil ist die Begrenzung des Arbeitsbereiches, da am Timer eingestellt wird, wie weit er arbeiten darf. Dadurch kann es nicht zum zu frühen oder zu spätem Abschalten kommen – egal wer den Kessel bedient.

Das Prinzip des ASU Timers ist eine Eieruhr. Er funktioniert somit ohne Stromanschluss oder Batterie - nur durch Aufziehen. Die Montage ist sehr einfach und in 2 Minuten erledigt. Da der ASU Timer einfach auf die Welle des Rauchgasthermostaten gesteckt wird, muss auch nicht in den Stromkreis des Kessels eingegriffen werden.

Wie die Bilder zeigen kann der ASU Timer extern wie auch intern montiert werden.

In folgendem Video beschreibt unser ATMOS Kundendiensttechniker Markus Heinz den Einbau ASU Timers:


Montag, 7. Oktober 2013

Endlich - das Atmos Zentrallager war zur Präsentation der GSP und GSPL Kombikessel im Atmos Werk

Letzten Freitag war endlich der Tag gekommen, auf den wir uns schon so lange gefreut haben. Alle Mitarbeiter vom Atmos Zentrallager waren zur Präsentation der neuen Kombikessel Serien GSP und GSPL ins ATMOS Werk nach Tschechien eingeladen.
Nach einer 3 stündlichen Busfahrt waren wir angekommen und herzlichst von Peter Cankar (dem Sohn vom Firmeninhaber Jaroslav Cankar) und Radek Sajdl in Empfang genommen. Nach dem Mittagessen lies es sich Peter Cankar nicht nehmen, unseren Mitarbeitern voller stolz das gesamte Atmos Firmengelände einschließlich der Produktion, Forschung und Logistik zu zeigen. Alle waren von dieser Werksbesichtigung beeindruckt!

 Eine Produktionskapazität von 50.000 Kesseln pro Jahr zu erreichen, stellt große Anforderung an qualifiziertes Personal, modernste Maschinen, straffe Organisation und perfekte Abläufe im Fertigungsprozess, welche Atmos wirklich in beeindruckender Form vereint und bietet. Der Automobilindustrie wird hier in nichts hinterher gestanden! 



Nach der Vorführung war dann der Moment gekommen,
den wir mit Spannung erwartet haben - die Präsentation
der neuen ATMOS GSP und GSPL Kombikessel.


Uns, vom Generalvertrieb in Deutschland, war diese Neuentwicklung sehr wichtig, da die Nachfrage nach einem förderfähigem Kombikessel im Einfamilienhausbereich, welcher für Scheitholz und Pellets zugleich geeignet ist, sehr groß ist. Für diesen Einsatzzweck wird es nun in absehbarer Zeit (Anmeldung läuft)  die GSP Serie mit den Kesseltypen DC25GSP und DC30GSP geben. Wie schon in anderen Blogbeiträgen von mir beschrieben, bildet die Basis für den Holzvergaserbereich die bekannte und etablierte Atmos GSE Serie.
Was die Kessel für uns im Vertrieb so interessant macht, ist der Umstand, dass ein Kombikessel die Förderung vom Pelletkessel erhält. Das sind nach derzeitigem Stand der BAFA 2.900 Euro. Ein alleiniger Holzvergaser bekommt hingegen nur 1.400 Euro.



Das lässt diesen Mehrkönner preislich sehr interessant da stehen. Jetzt im Oktober stellen wir den DC25GSP zur SHKG in Leipzig aus und anschließend wird er vor dem Verkaufsstart bei uns im ATMOS Zentrallager in Mockrehna zu besichtigen sein.
Die zweite neue Serie sind die Atmos GSPL Kombikessel. Diese Serie bietet die Kombinationsmöglichkeit von Holz und Öl. Die beiden in dieser Serie enthaltenen Kessel, der DC25GSPL und DC30GSPL- unterscheiden sich im Bereich des automatisch befeuertem Brennraums zur GSP Serie. Der obere Holzvergaserteil  ist hingegen identisch. Auch diese mit ihren Verbrennungswerten zukunftssichere Kesselserie, wird mit der gebotenen Platzersparnis eine gute Nachfrage in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben.

Für alle Fragen zu den neuen Kesselserien stehen unsere Mitarbeiter auch jetzt schon gern zur Verfügung. Weitere Info's sind ebenfalls unter www.atmos-zentrallager.de abrufbar.


Mittwoch, 25. September 2013

ATMOS DC25GSP und DC30GSP - die neuen förderfähigen Kombikessel

Im Oktober 2013 werden wir zur SHKG Messe in Leizig erstmalig die ATMOS Kombikessel der GSP Serie präsentieren. Eine Kesselserie für die Kombination von HOLZ und Pellet in einem Kesselgrundkörper. Die GSP Serie besteht aus den Kesseltypen DC25GSP und DC30GSP. Basis dieser Kombikessel im Holzbereich sind die Holzvergasermodelle der GSE Serie. Demzufolge erfüllen auch die GSP Kombikessel die Vorgaben für die Förderung. Die Beantragung bei der BAFA läuft zur Zeit.
Die Kessel bieten die Möglichkeit nach Abbrand des Holzes automatisch in den Pelletbetrieb umzuschalten.
Der Holzbetrieb ist ebenfalls recht komfortabel, da Holzscheite mit einer Länge von bis zu 58 cm Länge aufgelegt werden können. Weitere Informationen zu den ATMOS GSP Kombikesseln finden Sie hier:
ATMOS GSP Kombikessel Übersicht

Ebenfalls wird es eine Erweiterung der Kombikessel in der Kombination Holz - Öl geben. Dieses ist die ATMOS GSPL Serie, mit den Typen DC25GSPL und DC30GSPL.

Freitag, 9. August 2013

Wie erreiche ich den ATMOS Kundendienst

Das ATMOS Werk in Tschechien verpflichtet die jeweiligen Generalimporteure der einzelnen Länder, den Kundendienst für die ATMOS Heizkessel selbst zu stellen.  Wenn die Qualität der Kessel auch stets gleichbleibend gut ist, kann mit der Ausführung des Services das Produkt im Ansehen des Kunden steigen - aber auch verlieren, sollte dieser Service nicht zuverlässig und schnell sein.

Wir – das ATMOS Zentrallager - bieten nun diesen Service bundesweit. Die Hauptaufgabe liegt dabei bei den Kessel Ab- und Inbetriebnahmen zu denen wir beauftragt werden. Aber auch ein Wechsel der Keramikteile, welche zum Schutz des Stahls im Kessel verbaut sind oder allgemeine Überprüfungen der Anlage gehören dabei zum Aufgabengebiet unserer Servicetechniker.

Gerade die Kessel Ab- und Inbetriebnahme ist ein ganz wichtiger Punkt, denn dabei überprüfen unsere Techniker die Anlage auch auf die korrekte Installation. Viele kleine Fehler sind schnell abgestellt. Zu den größeren Problemen könnte aber eine falsch angeschlossene thermische Ablaufsicherung gehören.

Das Werk schreibt dazu vor, dass die thermische Ablaufsicherung im Ausgang des Wärmetauschers installiert sein muss. Mir persönlich sind ca. 20 Kessel bekannt, die einen Schaden haben, weil die TAS eingangsseitig angeschlossen wurde. Ist der Schaden einmal eingetreten, ist er leider nicht mehr reparabel.





Warum? Das Problem entsteht, wenn die TAS nicht mehr ganz dicht schließt und so unentwegt ein Tropfen Wasser durch die TAS in den Wärmetauscher der thermischen Ablaufsicherung gelangt. Auf Grund der Hitze vom Kessel, verdampft der Tropfen sofort. Dadurch setzt sich der Wärmetauscher zu. Er verkalkt regelrecht. Dieses Problem kann nicht entstehen, wenn die TAS (so wie vorgeschrieben) im Ausgang installiert wird.

Ebenfalls ist ganz wichtig,  der freie Auslauf der thermischen Ablaufsicherung. Er muss immer vom Anlagenbetreiber einsehbar sein! Sollte es nämlich so sein, dass sich etwas Dreck im Ventilsitz der TAS verklemmt, dann läuft eine größere Menge Wasser unentwegt durch den Wärmetauscher. Das Verkalkungsproblem entsteht dabei nicht, aber der Wärmetauscher würde in einem absehbaren Zeitraum durchkorrodieren. Der Anlagenbtreiber muss also bei der Inbetriebnahme unbedingt darauf hingewiesen werden, dass er diesen Auslauf immer mal wieder kontrollieren muss.

Aber zurück zum Kundendienst. Neben dem Einsatz an der Anlage vor Ort, bieten wir auch massiv telefonischen Support. Unsere Technikhotline steht dabei unter 034244-5946-16 unseren Partnerbetrieben und deren Anlagenbetreibern zur Verfügung

Ich muss zugeben, noch vor 4 Jahren waren wir längst nicht so breit im Kundendienst aufgestellt, wie es heute der Fall ist. Doch die Entwicklung die wir genommen haben, die ging in die richtige Richtung und wird uns gedankt.
 So haben wir kurze Ansprechzeiten bei der Beauftragung zum Kundendiensteinsatz, können einen Ersatzteilversand in 24 h bieten und haben beispielsweise auch einen Pelletbrenner - Austauschservice.

Pelletbrenner - Austauschservice – wie, wann, warum?
Sollte es eine Störung am Pelletbrenner geben, die sich nicht telefonisch lösen lässt, was zum Beispiel bei deinem Defekt durch Überspannung beim Gewitter passieren kann, dann muss der Anlagenbetreiber nicht lange warten, denn schon zum nächsten Tag  bis 10.00Uhr, kann er von uns einen Austauschbrenner erhalten.  

Den defekten Pelletbrenner schickt er im Karton des Austauschbrenners zu uns ein und nach der Reparatur erfolgt der Rücktausch. Dieser Service kostet den Betreiber nur den Versand. Den Brenner an sich stellen wir kostenfrei zur Verfügung.

Da unsere Techniker bei der Inbetriebnahme vor Ort alle Einstellwerte des Pelletbrenners dokumentieren, können wir diese beim Austauschbrenner gleich vorab einstellen. Der Kunde muss also nichts weiter machen, als den Brenner an seinen Pelletkessel anzuschrauben und die Anlage wieder einschalten.

Ich hoffe doch, ich habe deutlich gemacht, wie ernst wir die Aufgabe des Services nehmen, da wir wissen, wie wichtig guter Service ist.

Wer Fragen hat oder besser noch Verbesserungsvorschläge für uns hat, der soll uns bitte posten. Objektive Kritik stehen wir aufgeschlossen gegenüber.

Donnerstag, 8. August 2013

qualifizierter ATMOS Fachbetrieb




Großhandelsbetriebe aus dem Bereich der Heizungstechnik und Heizungsbaubetriebe laden wir gern zur ATMOS Fachschulung bei uns im ATMOS Zentrallager in Mockrehna ein. Dabei vermitteln wir alle Grundlagen die für eine kompetente Beratung und Installation einer ATMOS Pelletkessel oder Holzvergaser Heizanlage erforderlich sind. Firmen die an unserer Schulung teilgenommen haben, dürfen sich mit dem Siegel eines "qualifizierten ATMOS Vertriebes" auf ihrer Homepage ausweisen.

Ich hatte unter anderem einen Teilnehmer bei unserer Schulung, der mir vor Beginn sagte " Ich habe bereits über 20 Atmos Kessel installiert - was soll ich hier noch dazulernen?" und nach der Schulung war seine Aussage "Das hätte ich nicht gedacht, soviel Wissenswertes noch zu erfahren". Sowas geht runter wie Butter :-) !  Das Konzept meiner Schulung ist,  Theorie und Praxis eng mit einander zu verbinden. Das gelingt mit unserer Powerpoint Präsentation in Verbindung mit einer zur Schulung ausgearbeiteten Broschüre, die von den Teilnehmern ergänzt wird. Und im Praxisbereich wird die Einstellung durch die Teilnehmer an unserem Pelletkessel P21 und Holzvergaser DC22GSE durchgeführt. Auch alle anderen ATMOS Heizkessel werden präsentiert und im Detail vorgestellt.

Ich freu mich über jede Anmeldung zu unseren kostenfreien Schulungen!

Freitag, 19. Juli 2013

Pressluftreinigung für ATMOS Pelletbrenner A25 und A45

Seit diesem Jahr bietet ATMOS zum nachrüsten für die Pelletbrenner eine Pressluftreinigung. Zur Zeit unternehmen unsere Servicetechniker verschiedene Tests, die zeigen werden, wie effektiv diese Reinigung funktioniert. Ich werde hierzu bald weiter posten, kann aber schon sagen:
Wir sind begeistert!
Unter www.atmos-zentrallager.de haben wir für die Brennerreingung eine extra Rubrik.

ATMOS Forum - im neuen Layout

Gestern haben wir nach langer Vorbereitung das neue Layout unseres ATMOS Forums eingespielt. Prinzipell halten wir an der Form fest, die Beiträge dynamisch nacheinander darzustellen und nicht alles in Unter- und Überordnern zu verschachteln. Wichtig bei diesem System ist natürlich ein guter und schneller Support. Aus dieses Grund werden sich ab sofort unsere Kundendiensttechniker mit einbringen und ihre Erfahrungen zu den ATMOS Pelletkesseln und Holzvergasern posten.
www.atmos-forum.de

Mittwoch, 26. Juni 2013

Besucherrekord auf www.atmos-zentrallager.de


Gestern am 25.6. hatten wir einen Besucherrekord auf unserer Homepage zu verzeichnen. Mehr als 850 Personen haben sich über unsere ATMOS Heizkessel informiert. Besonders freut es mich, wenn so positives Feedback gepostet wird, wie das von Herrn Hoppe
von der Handelsagentur Hoppe: "

Hallo Herr Rentsch
herzlichen Glückwunsch zu dieser wirklich schicken Homepage!
Übersichtlich, informativ, einfach zu bedienen. Toll!"

An der Stelle auch meinen Dank an Rene Weigelt unseren Webmaster, der eine perfekt, zuverlässige Arbeit geleistet hat!

Michael Rentsch

Montag, 24. Juni 2013

ATMOS App für Handy

Hallo,

jeder der möchte, kann sich kostenfrei auf unserer Homepage unter www.atmos-zentrallager.de im Bereich
  • Kundencenter
  • Servicebereich Anwender
  • ATMOS App
für  sein Smartphone die ATMOS App herrunterladen. Darin ist neben dem praktischem Link zu unseren Ersatzteil - Explosionszeichnungen auch ein Programm enthalten, mit dessen Hilfe sich die Leistung der ATMOS Pelletbrenner A25 und A45 einstellen lässt.

ATMOS App
Gute Unterstützung und viel Erfolg!

Michael Rentsch